Assistance

Serviall Assistance es nuestro servicio de outsourcing en asistencia y cuidados sociosanitarios a nivel nacional. Ofrecemos soluciones integrales y personalizadas, adaptadas a las necesidades de cada cliente, con el objetivo de ofrecer un apoyo eficiente y de calidad.

Ventajas competitivas

Capacidad operativa y propuesta de valor

Amplio catálogo de servicios
Soluciones integrales en asistencia y cuidados sociosanitarios.
Acuerdos a nivel nacional
Red de proveedores en todo el país para una atención eficiente.
Flota y equipo sanitario especializado
Vehículos especializados y personal capacitado para un servicio ágil.
Sólida trayectoria y compromiso profesional
Contamos con años de experiencia en gestión de servicios sociosanitarios
Contact Center especializado
Atención 24/7 para gestión de emergencias y seguimiento de casos.
serviall salud
Nuestros servicios de asistencia

Ofrecemos un catálogo completo con soluciones eficaces

  • House Call: Servicios médicos y enfermería a domicilio para atención inmediata, evitando desplazamientos innecesarios y garantizando comodidad al paciente.
  • Atención integral domiciliaria: Cuidados médicos y sociosanitarios en casa, adaptados a las necesidades del beneficiario para mejorar su calidad de vida.
  • Transporte sanitario terrestre: Traslado de pacientes en ambulancias equipadas, con personal especializado para garantizar un transporte seguro y eficiente.
  • Transporte sanitario aéreo: Evacuaciones y traslados urgentes por vía aérea, nacionales e internacionales, con asistencia médica durante el vuelo.
  • Riesgo previsible: Gestión preventiva para eventos y situaciones de riesgo, asegurando recursos sanitarios y atención inmediata.
  • Urgencias y centros hospitalarios: Coordinación rápida con centros de salud y hospitales para el ingreso inmediato en situaciones críticas.
  • Repatriación funeraria: Organización del traslado de restos mortales a cualquier destino, con gestión administrativa y logística completa.
  • Escorts médicos: Acompañamiento por personal médico especializado durante traslados o viajes, garantizando la seguridad del paciente en todo momento.
Proceso de gestión

Cómo solicitar un servicio de asistencia:

En Serviall Assistance, simplificamos la solicitud y gestión de los servicios a través de un proceso ágil:
  1. 1. Contacto inicial El cliente contacta con nuestro centro de atención 24/7 para solicitar asistencia.
  2. 2. Evaluación y asignación Valoramos el tipo de asistencia necesaria y activamos al proveedor más adecuado.
  3. 3. Coordinación del servicio Gestionamos el traslado, atención o recurso solicitado, garantizando una respuesta rápida y eficaz.
  4. 4. Seguimiento y cierre Realizamos un seguimiento del caso para confirmar la correcta prestación del servicio.
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Beneficios de asistencia

Calidad garantizada en cada intervención

En Serviall Assistance, garantizamos que cada servicio se realice bajo estrictos estándares de calidad, supervisando a los proveedores y profesionales involucrados. Nuestro equipo realiza un control continuo para evaluar la eficiencia de las intervenciones, asegurando que se cumplan las expectativas de nuestros clientes. Además, nos enfocamos en ofrecer una atención personalizada, adaptando cada solución a las necesidades específicas de cada caso y proporcionando una gestión ágil y eficiente en cada etapa del proceso.

FAQ

¿Cómo funcionan nuestros servicios?
Resolvemos las dudas más frecuentes
de nuestros partners

¿Qué servicios se ofrecen a través del servicio de House Call? +

El servicio de House Call de Serviall proporciona atención sanitaria a domicilio en todo el territorio nacional, asegurando comodidad y accesibilidad para los beneficiarios. Incluye una variedad de especialidades diseñadas para mejorar el bienestar físico y psicológico, tales como medicina familiar, enfermería, fisioterapia, podología, psicología, analíticas y telemedicina. Nuestro objetivo es ofrecer un cuidado integral, permitiendo que los beneficiarios reciban la atención que necesitan sin tener que desplazarse.

El cliente solo necesita contactar con nuestro centro de atención 24/7, donde evaluamos la necesidad y activamos el recurso adecuado para gestionar la asistencia de manera eficiente.

Nuestros servicios cubren todo el territorio nacional, gracias a una red de proveedores y acuerdos con entidades especializadas en diversas localidades.

El servicio de Atención Integral Domiciliaria ofrece una cobertura completa para apoyar tanto a familias como a personas en situación de dependencia. Se divide en dos áreas principales: Atención Doméstica, que incluye tareas como limpieza, preparación o entrega de alimentos y cuidado del hogar; y Atención Personal, que abarca el aseo e higiene personal, asistencia en la vestimenta y alimentación, así como ayuda en transferencias y movilidad dentro del domicilio. Estos servicios están disponibles a nivel nacional, asegurando una respuesta eficiente y adaptada a cada necesidad.

Nuestro servicio de Riesgo Previsible se enfoca en anticipar, evaluar y gestionar situaciones de riesgo durante eventos o actividades, garantizando la seguridad de los participantes y asistentes. Ofrecemos cobertura en pruebas deportivas, eventos, carreras y rallies, además de realizar evaluaciones de recintos. Implementamos planes preventivos, protocolos de actuación específicos y proporcionamos personal especializado para asegurar una atención ágil y eficaz en todo momento.
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