Serviall SOM

En Serviall SOM ofrecemos servicios de Segunda Opinión Médica, con alcance tanto a nivel nacional como internacional. Trabajamos en colaboración con centros médicos de prestigio mundial, para proporcionar evaluaciones médicas adicionales que faciliten la toma de decisiones informadas en materia de salud.

Ventajas competitivas

Beneficios de Serviall SOM

Servicio gratuito
Servicio gratuito para los beneficiarios.
Red hospitalaria
Acceso a los principales expertos médicos a nivel mundial.
Enfermedades cubiertas
Todas las enfermedades que puedan afectar a la calidad de vida.
Seguimiento del caso
Herramientas propias para el seguimiento del estado del caso
Informe final
Informe emitido por la Institución designada
serviall salud
Nuestros servicios

¿Qué es la Segunda Opinión
Médica (SOM)?

Cuando hablamos de salud, queremos tener la certeza de estar recibiendo la mejor atención posible, tanto en el diagnóstico como en el tratamiento. Por eso, ante una enfermedad grave, disponer de una segunda opinión médica puede marcar la diferencia.

Serviall ofrece a los beneficiarios el servicio de Segunda Opinión Médica, emitido por centros de prestigio mundial. En momentos críticos, esta cobertura proporciona la tranquilidad de acceder a la amplia experiencia de estas instituciones, lo que puede ser crucial para la salud de los beneficiarios.

El resultado final de este servicio es un informe de Segunda Opinión Médica. Este informe se elabora a partir de una consulta multidisciplinaria de alta calidad realizado en uno de los centros de prestigio que mejor se adapte a las características del caso. Dicho informe incluye la confirmación o no del diagnóstico actual y, en caso de que así se considere, la recomendación de un plan de tratamiento alternativo.

Desde Serviall trabajamos para que todo sea lo más sencillo posible y siempre estén acompañados durante todo el proceso.

Solicitar una Segunda Opinión Médica

Gestión del caso

Para solicitar una Segunda Opinión Médica y gestionar el caso, el beneficiario debe completar los datos requeridos. Una vez hecho esto, recibirá un correo electrónico con un enlace de trazabilidad, que le permitirá conocer en todo momento el estado de su caso, ya que, en los momentos de incertidumbre, estar informado en cada segundo es primordial. A través de esta plataforma, se cargará el informe médico actualizado y cualquier documentación necesaria. Desde ese momento, nuestro equipo se encargará de la traducción y el traspaso de la información. A continuación, sugerimos tres de los mejores centros que ofrecen tratamientos avanzados y poseen conocimientos especializados sobre el caso del beneficiario. Este podrá elegir el hospital que mejor se adapte a sus necesidades, y el equipo médico procederá a estudiar cuidadosamente el caso. Una vez revisado, nuestro equipo de Serviall SOM recibirá el informe de Segunda Opinión traducido y lo enviará al beneficiario lo antes posible, con un plazo máximo de 10 días. Tras el envío por correo electrónico, nos pondremos en contacto con el beneficiario para resolver cualquier duda que pueda tener respecto al informe.
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Beneficios para todos

El impacto de la Segunda Opinión Médica

Los beneficios de la Segunda Opinión Médica son evidentes. En el 88% de los casos, se logra corregir o mejorar el diagnóstico inicial, lo que impacta de manera positiva en los resultados médicos en el 58% de los casos. Además, en el 41% de las situaciones, se sugieren terapias alternativas que ofrecen opciones adicionales de tratamiento, llegando en algunos casos a evitar cirugías innecesarias.

Con el servicio de Serviall SOM, los asegurados podrán experimentar una notable mejora en la calidad de vida, al tomar decisiones de salud más informadas y efectivas. Esto no solo contribuye a una recuperación más rápida, sino que también permite reducir costos al evitar tratamientos y procedimientos innecesarios. A su vez, las aseguradoras se benefician de una atención médica más eficiente, lo que resulta en menos reclamaciones de seguros.

FAQ

¿Cómo funcionan nuestros servicios?
Resolvemos las dudas más frecuentes
de nuestros partners

¿Qué es una Segunda Opinión Médica? +

La Segunda Opinión Médica es un servicio que permite a los pacientes obtener una evaluación adicional de su diagnóstico o tratamiento, realizada por especialistas de centros médicos de prestigio internacional. Esto ofrece una perspectiva alternativa que puede confirmar, mejorar o modificar el diagnóstico y las recomendaciones iniciales.

Los beneficiarios pueden solicitar una Segunda Opinión Médica si se encuentran en alguna de las siguientes situaciones: enfermedades graves, patologías derivadas de accidentes, condiciones que puedan implicar una amputación, enfermedades que pongan en riesgo la vida del paciente, o cualquier otra patología que, según el criterio del médico local o de cabecera, requiera de una evaluación adicional.

El servicio de Segunda Opinión Médica ayuda a las compañías y aseguradoras a reducir los costes asociados a tratamientos innecesarios o cirugías evitables. También contribuye a una mayor satisfacción de los clientes, quienes reciben una atención médica más precisa y efectiva, lo que puede reducir el número de reclamaciones. Serviall también proporciona una atención personalizada, acompañando a los beneficiarios en cada etapa del proceso, garantizando que comprendan completamente el camino que están recorriendo y evitando que se sientan solos en momentos críticos.

Una vez que el caso es gestionado y los documentos necesarios han sido procesados, el informe de Segunda Opinión Médica se envía en un plazo máximo de 10 días. Durante este tiempo, nuestro equipo se asegura de la revisión exhaustiva y la traducción del informe, si es necesario.

Sí, Serviall SOM sugiere tres de los mejores centros médicos especializados en la patología del paciente. El beneficiario puede elegir el hospital que mejor se ajuste a sus necesidades, y el equipo médico de ese centro procederá a estudiar el caso.
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